ระบบ TMS คืออะไร ช่วยธุรกิจขนส่งเติบโตอย่างยั่งยืนได้อย่างไร

ปฏิเสธไม่ได้ว่าการขนส่งเป็นหัวใจสำคัญของอุตสาหกรรมและผู้ประกอบการแทบทุกประเภท การมีระบบบริหารจัดการด้านการขนส่งที่ดีย่อมสร้างผลลัพธ์เชิงบวกให้กับทุกฝ่าย “ระบบ TMS” จึงเข้ามามีบทบาทในเรื่องดังกล่าวและยังเป็นตัวช่วยสำคัญอย่างมากในยุคปัจจุบัน แล้วระบบ TMS คืออะไร? มีประโยชน์ต่อธุรกิจขนส่งเรื่องใดบ้าง? บทความนี้มีคำตอบให้ครบถ้วน

ระบบ TMS คืออะไร?

ระบบ TMS หรือ Transportation Management System คือ ระบบบริหารจัดการด้านการขนส่งโดยอาศัยซอฟต์แวร์และคลาวด์เก็บรวบรวมข้อมูลทุกด้านที่เกี่ยวข้องด้านการขนส่ง เช่น รายละเอียดเส้นทาง ปริมาณน้ำมันที่ใช้ ระยะเวลาเดินทาง ฯลฯ เพื่อนำไปวิเคราะห์ จัดเรียง วางแผน และใช้งานต่อ ทำได้ทั้งการขนส่งทางบก ทางน้ำ และทางอากาศ ภายใต้จุดมุ่งหมายหลักเพื่อให้ระบบโลจิสติกส์เกิดประสิทธิภาพ และตัวธุรกิจเองได้รับประโยชน์สูงสุด

ขั้นตอนการทำงานของระบบ TMS

1. จัดเก็บข้อมูลเพื่อใช้วิเคราะห์วางแผน

ลำดับแรกต้องมีข้อมูลต่าง ๆ ชัดเจน เช่น ระยะทาง จำนวนพลังงานที่ใช้ น้ำหนักการบรรทุก ระยะเวลาการขนส่ง ฯลฯ เพื่อใช้สำหรับวิเคราะห์และวางแผนได้อย่างเหมาะสม 

2. วางแผนด้านการขนส่ง

เมื่อมีข้อมูลครบถ้วน ระบบจะวิเคราะห์และวางแผนเพื่อให้การขนส่งทุกรอบเกิดผลลัพธ์ดีที่สุด เช่น คำนวณเส้นทางที่ดีที่สุด ประหยัดน้ำมัน น้ำหนักสินค้าที่จัดส่ง ไปจนถึงการเช็กสภาพการจราจร และระยะเวลาที่คาดว่าจะส่งสำเร็จ เป็นต้น

3. ดำเนินการด้านเอกสาร

มีการออกเอกสาร หรือช่วยทบทวนเอกสารต่าง ๆ ที่ต้องใช้ การส่งเข้าระบบ ฯลฯ ซึ่งช่วยลดเวลาการทำงานได้อย่างดีเยี่ยม

4. การติดตามสถานะ

เมื่อมีการติด GPS กับยานพาหนะขนส่ง ระบบ TMS จะสามารถติดตามสถานะอัปเดตได้แบบเรียลไทม์ แจ้งเตือนลูกค้าปลายทางได้เร็วขึ้น และยังลดปัญหาพนักงานอู้งานอีกด้วย

5. นำข้อมูลใหม่มาใช้เพื่อพัฒนาต่อ

สามารถจัดเก็บข้อมูลใหม่ ๆ ที่ได้รับเพื่อนำไปวิเคราะห์ ปรับปรุง และพัฒนาระบบให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นกว่าเดิม 

ระบบ TMS เหมาะสมกับใคร?

มีบริษัทที่ใช้ระบบ TMS มากขึ้นเรื่อย ๆ แต่เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจของคุณเหมาะสมหรือไม่ลองประเมินตามข้อมูลด้านล่างนี้ได้เลย

• ธุรกิจด้านอุตสาหกรรมทุกประเภทที่ต้องมีการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าอยู่ตลอด
• ธุรกิจ E-Commerce ขายสินค้าออนไลน์และมีระบบขนส่งของตนเอง และต้องส่งของหลายเจ้า
• ธุรกิจนำเข้า-ส่งออก โลจิสติกส์ และธุรกิจขนส่งทุกประเภท
• ซัพพลายเออร์ที่ต้องส่งสินค้าให้กับลูกค้าแบบสม่ำเสมอ 

ประโยชน์ของ TMS มีอะไรบ้าง?

เมื่อระบบ TMS คือ สิ่งที่เข้ามาสร้างประสิทธิภาพให้กับระบบขนส่ง จึงสามารถสร้างประโยชน์ให้กับธุรกิจได้ในหลายด้าน ประกอบไปด้วย

1. ลดต้นทุนด้านการขนส่ง

คุณสามารถนำข้อมูลที่ได้จากระบบ TMS มาใช้ประเมินความเหมาะสมด้านต้นทุนเพื่อลดค่าใช้จ่ายทั้งทางตรงและทางอ้อม เช่น การเลือกเส้นทางที่เร็วที่สุด ใช้เวลาน้อยสุด การจราจรไม่ติดขัดเมื่อเทียบกับการต้องขับไปยังเส้นทางปกติ ไปจนถึงน้ำหนักที่บรรทุก เลือกชนิดยานพาหนะ ฯลฯ 

2. การอัปเดตสถานะแบบเรียลไทม์

สามารถแจ้งข้อมูลกับลูกค้าได้ทันทีว่าตอนนี้ยานพาหนะกำลังเดินทางอยู่ที่ไหน คาดการณ์เวลาถึงปลายทางล่วงหน้า ลดปัญหาการออกนอกเส้นทางของพนักงานซึ่งอาจส่งผลกระทบอื่นตามมาได้ในอนาคต

3. บริหารจัดการคลังสินค้า

ระบบ TMS ยังมีประโยชน์ต่อการบริหารจัดการคลังสินค้าด้วย เพราะจะช่วยควบคุมปริมาณสินค้า จำนวนสินค้าคงเหลือ กำหนดรูปแบบวิธีจัดเก็บและการขนย้ายได้อย่างเหมาะสม ลดความล่าช้า ความเสียหายของสินค้าได้

4. สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

เมื่อคุณมีระบบขนส่งที่ดี ผลลัพธ์สำคัญที่เกิดขึ้นย่อมหมายถึงความพึงพอใจของลูกค้า สามารถเปลี่ยนจากลูกค้าทั่วไปสู่ลูกค้าประจำได้จริง อีกทั้งยังอาจเกิดการบอกต่อ ซึ่งสิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นโอกาสที่จะทำให้ธุรกิจเกิดการเติบโต

บริษัทที่ใช้ระบบ TMS ในปี 2026 ต้องเลือกยังไง

• ฟีเจอร์ของระบบ TMS ต้องมีความครบถ้วน และอัปเดตให้ทันสมัยอยู่ตลอดเพื่อการใช้งานที่มีคุณภาพ
• ราคากับการใช้งานต้องคุ้มค่า เหมาะสม เพราะนี่คือต้นทุนทางธุรกิจที่เกิดขึ้น
• ทีมงานซัปพอร์ตพร้อมให้การช่วยเหลือหากเกิดปัญหาจากทุกสาเหตุโดยเฉพาะความผิดพลาดของระบบ 
• ประเมินขนาดธุรกิจ รูปแบบการขนส่งเดิมที่ใช้งานกับระบบ TMS หลายเจ้าว่าแบบไหนสอดคล้องมากที่สุด

สรุป

ระบบ TMS คือ ระบบบริหารจัดการด้านการขนส่งผ่านซอฟต์แวร์และคลาวด์ เพื่อดูแลการขนส่งของธุรกิจให้ราบรื่น ประหยัดต้นทุน ลดความเสี่ยงต่อข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้จริง ที่สำคัญต้องเลือกใช้งานตามความเหมาะสมของธุรกิจตนเองเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด