ERP vs TMS แตกต่างกันอย่างไร สำหรับธุรกิจขนส่งและโลจิสติกส์

การทำธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับระบบขนส่ง ระบบโลจิสติกส์ เรื่องของเทคโนโลยีถือเป็นหัวใจสำคัญที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของงานให้เกิดผลดีมากขึ้น ปัจจุบันจึงมีการพัฒนาระบบต่าง ๆ เพื่อตอบสนองต่อความต้องการดังกล่าว ซึ่งเทคโนโลยีที่ได้รับความนิยมในด้านนี้ต้องยกให้กับ และ อย่างไรก็ตามหลายคนอาจยังมีข้อสงสัยว่าทั้ง 2 ระบบระหว่าง ERP vs TMS มีความแตกต่างกันอย่างไร สามารถนำมาใช้ร่วมกันได้หรือไม่ บทความนี้จะช่วยสร้างความเข้าใจอย่างถูกต้องให้กับคุณ

ระบบ ERP คืออะไร

ระบบ ERP หรือ (Enterprise Resource Planning) คือ ซอฟต์แวร์บริหารจัดการแผนงานด้านทรัพยากรขององค์กรโดยอาศัยการรวมข้อมูลจากฐานข้อมูลหลัก เพื่อให้ทุกฝ่ายสามารถนำรายละเอียดดังกล่าวไปปรับใช้กับงานของตนเองได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นฝ่ายบัญชี การเงิน ฝ่ายขนส่ง ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ฝ่ายขาย ฝ่ายจัดซื้อ คลังสินค้า ฝ่ายผลิต ไปจนถึงผู้บริหารในระดับต่าง ๆ เพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานอย่างเป็นระบบ ทุกคนเข้าใจเป้าหมาย รับรู้ชุดข้อมูลเดียวกัน และสามารถทำงานให้ออกมาบรรลุตามวัตถุประสงค์ที่องค์กรตั้งไว้ 

การนำระบบ ERP มาใช้กับการขนส่ง โลจิสติกส์

อย่างที่อธิบายไปว่า ERP เป็นลักษณะของซอฟต์แวร์ที่บูรณาการข้อมูลทุกด้านให้เข้ามาอยู่ในฐานข้อมูลหลักเพื่อให้ทุกฝ่ายขององค์กรสามารถนำไปใช้งานต่อได้ ดังนั้น ระบบ หรือการขนส่งก็เป็นส่วนหนึ่งของชุดข้อมูลทั้งหมดด้วยเช่นกัน โดยสามารถแยกออกได้เบื้องต้น ดังนี้

• การรวมข้อมูลจากส่วนกลางเพื่อใช้ประโยชน์ ทั้งฝ่ายคลังสินค้า ฝ่ายขนส่ง ฝ่ายบัญชี ฝ่ายขาย ฝ่ายจัดซื้อ หรือแม้แต่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล สามารถนำชุดข้อมูลต่าง ๆ ไปปรับใช้งานได้ตามความเหมาะสม
• ระบุจำนวนสินค้าคงคลัง การรู้ข้อมูลว่าสินค้าคงคลังชนิดใดเหลือจำนวนเท่าไหร่จะช่วยให้ทำงานง่ายขึ้น เช่น ฝ่ายจัดซื้อต้องเตรียมสั่งของล่วงหน้า ฝ่ายขายสามารถแจ้งลูกค้าได้ทันที ฝ่ายบัญชี การเงิน จัดงบเพื่อเบิกซื้อ เป็นต้น
• วางแผนเส้นทางการขนส่ง ตัวช่วยด้านการประหยัดต้นทุนการขนส่ง หลีกเลี่ยงอุบัติเหตุหรือความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้น ลดความเหนื่อยล้าของพนักงานขับ ฯลฯ
• การติดตามสถานะแบบเรียลไทม์ รู้ได้ทันทีว่ามีการขับออกนอกเส้นทาง หรือไม่ทำตามกฎระเบียบองค์กรหรือไม่ เช่น การฝ่าไฟแดง การจอดพักนานเกินไป ฯลฯ
• ลดความผิดพลาดต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้น เช่น เอกสารไม่ครบถ้วน ข้อมูลในเอกสารผิดพลาด การจัดส่งถึงปลายทางล่าช้ากว่าปกติ ความเสียหายของสินค้าระหว่างขนส่ง การกระทำผิดกฎจราจร เป็นต้น

ระบบ TMS คืออะไร

ระบบ TMS หรือ Transportation Management System คือ ที่ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้การวางแผนและการทำงานด้านระบบขนส่ง ระบบโลจิสติกส์ เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ลดต้นทุนทางธุรกิจ เพิ่มยอดขายและผลกำไร จึงเปรียบได้กับซอฟต์แวร์ที่เป็นสมองของการขนส่งตั้งแต่การวางแผน การควบคุม การแก้ปัญหา ฯลฯ เมื่อระบบขนส่งดีจากเทคโนโลยีตัวนี้ย่อมทำให้องค์กรเติบโตทุกด้านได้อย่างที่คาดหวังไว้

ระบบ ERP vs TMS แตกต่างกันอย่างไร?

มาถึงสิ่งที่หลายคนยังเกิดความสงสัยระหว่างระบบ ERP vs TMS แตกต่างกันอย่างไรบ้าง? ต้องอธิบายว่าจริง ๆ แล้ว ระบบ ERP เปรียบได้กับสมองกลขนาดใหญ่ที่รวมเอาฟังก์ชันทั้งหมดของการบริหารองค์กรมาไว้ในซอฟต์แวร์เดียวกัน ด้วยเหตุนี้ ระบบ TMS จึงเป็นอีกฟังก์ชันหนึ่งที่อยู่ในฟีเจอร์การทำงานของ ERP นั่นเอง 

ประโยชน์ที่จะได้รับเมื่อใช้งานระบบ ERP และระบบ TMS ร่วมกัน

ตามที่อธิบายไปแล้วว่าระบบ ERP vs TMS สามารถนำมาปรับใช้ร่วมกันได้ หรือพูดง่าย ๆ คือ เป็นระบบที่เอื้ออำนวยต่อกันเพื่อให้องค์กรสามารถบริหารจัดการระบบขนส่ง ระบบโลจิสติกส์ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นลองมาดูประโยชน์ที่องค์กรจะได้รับเมื่อใช้งานทั้ง 2 ระบบ 

1. บริหารจัดการขนส่งและระบบโลจิสติกส์ง่ายขึ้น

เมื่อคุณสามารถนำข้อมูลทั้งหมดขององค์กรมาใช้งานได้ นั่นเท่ากับจะช่วยให้ฝ่ายขนส่งสามารถบริหารจัดการง่ายขึ้นกว่าเดิม เช่น การวางแผนล่วงหน้าว่าในวันถัดไปจะมีวิ่งงานขนส่งจุดไหนบ้าง รถคันไหนพร้อมสำหรับการเดินทาง ต้องเติมน้ำมันเท่าไหร่ มีเส้นทางใดที่ช่วยประหยัดเวลา ถึงปลายทางได้รวดเร็วมากที่สุด หรือแม้แต่การเลือกขนาดรถ ลักษณะสินค้าที่เหมาะสม การมีจุดหมายเพิ่มเติม อาทิ การรับของจากซัพพลายเออร์ เมื่อทุกอย่างเป็นระบบก็ไม่ต้องปวดหัวกับการบริหารใด ๆ

2. ช่วยลดต้นทุนให้กับองค์กรได้จริง

เมื่อมีการวางแผนอย่างถูกต้องจากข้อมูลที่ได้รับ ย่อมช่วยลดต้นทุนให้กับองค์กรของคุณได้จริง ตัวอย่างที่เห็นภาพชัดเจนสุด เช่น คุณสามารถกำหนดเส้นทางได้ว่ารถแต่ละคันจะวิ่งเส้นทางใดเพื่อให้ประหยัดค่าเชื้อเพลิงมากที่สุด แต่ในบริบทเดียวกันก็สามารถส่งสินค้าถึงปลายทางได้ทันเวลา การหลีกเลี่ยงเส้นทางการจราจรติดขัด ช่วยลดเวลาการทำงาน ลดการเผาผลาญเชื้อเพลิง อันเป็นอีกปัจจัยที่จะทำให้ต้นทุนการขนส่งประหยัดตามไปด้วย 

3. สร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้ามากขึ้น

เมื่อคุณสามารถทำงานได้อย่างเป็นระบบ มีมาตรฐานชัดเจน ย่อมช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าได้มากขึ้น เช่น การขนส่งสินค้าตรงเวลาที่กำหนด ลูกค้าจึงไม่เกิดข้อผิดพลาดในสายพานการผลิต สามารถทำงานได้ต่อเนื่อง จึงรู้สึกประทับใจ เมื่อต้องการสั่งสินค้ารอบใหม่ก็ยังคงไว้วางใจทำธุรกิจร่วมกันเหมือนเดิม นี่เป็นสิ่งที่ช่วยเสริมภาพลักษณ์และเติบโตสู่การเป็นลูกค้าประจำแบบ Brand Loyalty 

FAQ: คำถามที่พบบ่อย

Q: ระบบ ERP vs TMS ใช้งานร่วมกันได้หรือไม่?

A: ระบบ ERP vs TMS สามารถใช้งานร่วมกันได้ เพราะจริง ๆ แล้ว ระบบ TMS คือฟีเจอร์ย่อยซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของระบบ ERP 

Q: ระบบ ERP และ TMS สำคัญกับโลจิสติกส์ยังไง?

A: ช่วยให้บริการจัดการได้ง่ายขึ้น ประหยัดต้นทุนทางธุรกิจ และสร้างภาพลักษณ์ ความน่าเชื่อถือที่ดีให้กับองค์กรทุกแห่ง

Q: ธุรกิจที่มีการขนส่งต้องใช้ระบบ ERP และ TMS ไหม?

A: หากธุรกิจของคุณต้องมีฝ่ายขนส่ง ถือว่าจำเป็นอย่างยิ่งที่ควรมีระบบ ERP และระบบ TMS ไว้ใช้งานเพื่อผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ